ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d’exploitation, ainsi que des informations relatives à votre navigation, via l’utilisation de cookies et technologies similaires.
Ces données nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience utilisateur et de mesurer la performance de nos services.
ARTICLE 2 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
-
Traiter et expédier vos commandes
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Gérer les paiements et prévenir la fraude
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Communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte
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Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
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Réaliser des analyses statistiques et marketing
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Proposer des communications marketing lorsque vous y avez consenti
ARTICLE 3 – CONSENTEMENT
Votre consentement est requis pour toute collecte et utilisation de données personnelles non strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Lorsque vous acceptez les cookies via le bandeau de consentement ou que vous vous inscrivez volontairement à nos communications marketing, vous consentez explicitement au traitement de vos données dans les conditions décrites dans la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de gestion des cookies.
ARTICLE 4 – COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
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Assurer le fonctionnement technique du site
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Mesurer l’audience et les performances (Google Analytics)
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Proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt (Google Ads, remarketing)
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
ARTICLE 5 – SERVICES GOOGLE
Nous utilisons des services fournis par Google, notamment :
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Google Analytics pour analyser la fréquentation et l’utilisation du site
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Google Ads pour la diffusion de publicités et le remarketing
Ces services peuvent collecter des données telles que votre adresse IP, votre comportement de navigation ou des identifiants publicitaires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :
https://policies.google.com/privacy
ARTICLE 6 – PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
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Plateformes de paiement
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Services d’hébergement (O2SWITCH)
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Outils d’analyse et de marketing
Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions et dans le respect des réglementations applicables.
ARTICLE 7 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Notre entreprise est une société de droit américain (LLC).
Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre de l’hébergement, des services de paiement ou des outils d’analyse.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.
ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les transactions de paiement sont sécurisées via le protocole SSL et conformes aux normes de sécurité en vigueur.
ARTICLE 9 – DROITS DES UTILISATEURS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
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Droit d’opposition
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL pour la France).
ARTICLE 10 – SMS MARKETING
Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone et consentez explicitement à recevoir des communications par SMS, nous pouvons vous envoyer des notifications relatives à votre commande ou des messages marketing.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en nous contactant.
ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
CONTACT
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse : contact@coussin-pro.com